[Chính hãng] Trạm bảo hành Electrolux tại Đà Nẵng

Trạm bảo hành Electrolux tại Đà Nẵng chuyên cung cấp dịch vụ bảo hành và sửa chữa các thiết bị chính hãng. Đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bởi Electrolux có kiến thức sâu rộng, tận tâm và chuyên nghiệp luôn nỗ lực đem đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất.

Thông tin về Trạm bảo hành Electrolux Đà Nẵng

Chức năng của Trạm bảo hành Electrolux Đà Nẵng

• Sửa chữa, bảo hành, vệ sinh các sản phẩm Electrolux như: máy giặt, máy sấy, tủ lạnh, máy rửa bát, điều hòa, bếp từ, lò nướng, lò vi sóng,...
• Cung cấp linh kiện thay thế chính hãng Electrolux.
• Tư vấn khách hàng về cách sử dụng sản phẩm.
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.
• Tư vấn, hướng dẫn sử dụng sản phẩm Electrolux.
• Hỗ trợ đăng ký bảo hành, gia hạn bảo hành.

Electrolux tại Đà Nẵng cung cấp dịch vụ gì?

Dưới đây là một số hạng mục dịch vụ mà các Trung tâm bảo hành Electrolux tại Đà Nẵng cung cấp:

1. Bảo hành

• Bảo hành chính hãng cho tất cả các sản phẩm Electrolux được mua tại Việt Nam.
• Sửa chữa và thay thế linh kiện miễn phí trong thời gian bảo hành.
• Cung cấp dịch vụ bảo hành tại nhà cho khách hàng.
• Hỗ trợ kiểm tra và bảo dưỡng sản phẩm định kỳ.

2. Sửa chữa

• Sửa chữa tất cả các sản phẩm Electrolux, bao gồm cả những sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
• Kỹ thuật viên của chúng tôi đến tận nơi để đánh giá thiết bị của bạn. 
• Một quy trình minh bạch và không ràng buộc.
• Sử dụng linh kiện chính hãng Electrolux trong quá trình sửa chữa.
• Chẩn đoán và báo giá trước khi sửa chữa.

3. Bảo dưỡng vệ sinh

• Vệ sinh tất cả các sản phẩm Electrolux, bao gồm: máy giặt, tủ lạnh, điều hoà, máy sấy quần áo, bếp điện,…
• Chăm sóc thiết bị theo đúng quy chuẩn cần thiết, và tư vấn các phương pháp để bạn có thể tự chăm sóc sản phẩm tại nhà.
• Làm sạch và bảo dưỡng thiết bị cho hiệu suất vận hành bền lâu.

4. Cung cấp phụ kiện

• Cung cấp tất cả các phụ kiện chính hãng Electrolux cho khách hàng.
• Cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi miễn phí.

Quy trình bảo hành

• Bước 1: Khách hàng liên hệ với Trung tâm bảo hành qua điện thoại hoặc Website để báo lỗi.
• Bước 2: Kiểm tra thông tin khách hàng trên phần mềm để xác nhận chính xác thông tin.
• Bước 3: Thông báo cho nhân viên xếp lịch bảo hành, sau đó lên lịch hẹn và xác nhận lịch hẹn đến khách hàng.
• Bước 4: Bảo hành, khi nhân viên bảo hành của chúng tôi có mặt tại vị trí bảo hành
• Bước 5: Tiếp hành sửa chữa, thay thế linh kiện theo phương án đã báo Bước 3.
• Bước 6: Chạy thử, nghiệm thu và hướng dẫn khách hàng sử dụng.
• Bước 7: Viết phiếu bảo hành và thanh toán dịch vụ (nếu sửa chữa ngoài).

Electrolux Đà Nẵng tuân thủ các bước làm việc sau:

• Kiểm tra phiếu bảo hành của sản phẩm có tại chỗ khách hàng để đảm bảo đúng sản phẩm yêu cầu bảo hành.
• Kiểm tra tem niêm phong sản phẩm xem có còn nguyên vẹn hay đã bị tháo dỡ không đúng quy định.
• Kiểm tra sơ bộ sản phẩm xem có tác động nào từ bên ngoài hay sai xót trong quá trình sử dụng khiến máy bị trục trặc.
• Trao đổi với khách hàng để có thêm thông tin về sản phẩm trong quá trình sử dụng.
• Nếu xác định lỗi do lắp đặt, nhân viên bảo hành phải thực hiện khắc phục 100% khối lượng công việc ngay tại chỗ và khách hàng tuyệt đối không phải trả bất kỳ một chi phí nào.
• Nếu kiểm tra xác định lỗi do quá trình sản xuất thì nhân viên bảo hành có trách nhiệm lập biên bản bảo hành và báo lại cho đơn vị bảo hành cấp trên để xử lý, khắc phục ngay các lỗi này.

Lý do nên gọi Trạm bảo hành Electrolux tại Đà Nẵng

Dịch vụ chính hãng thường đi kèm với độ uy tín cao bởi 100% linh kiện là chính hãng. Và bên dưới đây là những lý do bạn nên chọn dịch vụ bảo hành chính hãng của Electrolux tại Đà Nẵng mỗi khi thiết bị gặp sự cố:

• Đội ngũ kỹ thuật viên giỏi, trải qua nhiều lớp đào tạo tại hãng Electrolux.
• Thay thế linh kiện chính hãng 100%.
• Được giữ nguyên bảo hành nếu sản phẩm nhà quý khách còn trong thời gian bảo hành của hãng.
• Không phát sinh chi phí trong quá trình bảo hành và sửa chữa.
• Hỗ trợ kỹ thuật tốt nhất trong thời gian sử dụng và ngoài thời gian bảo hành.